Gyakran Ismételt Kérdések, fontos tudnivalók

I. Nyitva tartás

Irodánk hétköznapokon hétfőn, szerdán, csütörtökön 10-18 óráig, kedden és pénteken 9-17 óráig tart nyitva.

Nyitvatartási időn kívül az info@travelteam.hu email címen, vagy fontos esetben a 06-20-621-2388 telefonszámon vagyunk elérhetőek.

II. Árak

Áraink az ajánlatoknál feltüntetett szolgáltatások árát, irodánk szervezési költségeit, illetve az áfát tartalmazzák (magánszemély megrendelése esetén).

Irodánk által szervezett utazások árait honlapunkon és ajánlatainkban euróban és forintban is feltüntetjük.
Eurós áraink fix árak, forintos árainkat az aktuális forint-euró árfolyam szerint határozzuk meg, bankunk, a Budapest Bank valuta eladási árfolyama alapján.

Közvetített utazások esetén a szervező iroda forintos árait tüntetjük fel. Természetesen ezeknél az utaknál is megoldható az euróban történő fizetés, ehhez kérje ajánlatunkat.

III. Foglalási- és fizetési feltételek

Kérjük megrendelésekor minden esetben figyelmesen olvassa el utazási feltételeinket és a Gyakori kérdésekben (GYIK) leírtakat!

A megrendelt szállások ill. utazások ára forintban vagy euróban egyaránt kifizethető. Kérjük, megrendeléskor a megrendelőlapon jelezze, melyik pénznemben fog fizetni.

Euróban történő fizetés csak irodánkban készpénzben lehetséges.

Forintos befizetés háromféleképp lehetséges: készpénzzel személyesen irodánkban, készpénzes banki befizetéssel a Budapest Bank fiókjaiban, illetve banki átutalással.

Számlaszámunk: Budapest Bank 10103104 - 03335600 - 01003006

Külföldről történő utalás esetén IBAN: HU15 1010 3104 0333 5600 0100 3006, Swift: BUDAHUHB

A közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel a megrendelő nevét és a szerződésszámot vagy a lefoglalt szállás/program nevét.

A Budapest Bank bankfiókjainak listája az alábbi linken érhető el: Budapest Bank.

Megrendeléskor a teljes részvételi díj 40%-a fizetendő, a fennmaradó részt az utazást megelőző 30. napig kell befizetni. Amennyiben az indulás 30 napon belül van, a foglalás a teljes összeg befizetésével véglegesíthető.

Az előleg megfizetése minden esetben megrendelésnek és az utazásszervező utazási feltételeinek elfogadását jelenti, függetlenül attól, hogy azt aláírva visszajuttatja-e irodánknak.

A megrendelés és a részvételi díj befizetése közötti időszakra igyekszünk szállását opciósan lefoglalni Önnek, nehogy időközben beteljenek a helyek. Azonban opciót nem tudunk biztosítani, ha utazási időpontja pl. 2 héten belüli (last minute foglalás) vagy kiemelt (ünnepi, főszezon stb.) időszakra esik, így ritkán előfordulhat, hogy a részvételi díj befizetése ellenére és irodánk lehető leggyorsabb ügyintézése mellett sem tudjuk befoglalni kiválasztott szállását, utazását. Ez esetben haladéktalanul értesítjük Önt, és a megkötött szerződés megszűnik. Igyekszünk hasonló kategóriában más ajánlatot tenni Önnek, ha az nem megfelelő, a befizetett részvételi díjat természetesen visszafizetjük (kamat és kompenzáció nélkül). Az ily módon megszűnő szerződésből adódó károkért a Travelteam International Utazási Iroda kizárja felelősségét.

IV. Számlázás

Az érvényes áfatörvény értelmében számla az utazásról magánszemélynek, aki a szolgáltatást ténylegesen igénybe veszi, illetve cég nevére is kiállítható. Az utóbbi esetben azonban a cégnek nyilatkoznia kell arról, hogy nem továbbértékesítési céllal vásárolta meg az utazást. Vonatkozó szabályozás a törvény XV. fejezetében.

V. Oldal tartalma (szövegek, fényképek)

Az oldalon szereplő leírások (ahol másként nem jelöljük), illetve az irodánk által készített fotók (© Travelteam International jelöléssel) irodánk tulajdonát képezik. Ezek másolása, sokszorosítása, üzleti célú felhasználása szerzői jogba ütközik.

VI. Jel- és szómagyarázat

Tengerparti szállás: Tengerparti szállásnak a tengerpart 200 m-es vonzáskörzetében elhelyezkedő szállásokat nevezzük. A szállástól a tengerpart gyalogosan könnyen és gyorsan megközelíthető.

Vízparti szállás: Vízparti szállásnak a folyó- vagy tóparttól maximum 200 m-es távolságban elhelyezkedő szállásokat tekintjük. A vízpart a szálláshelytől gyorsan és egyszerűen megközelíthető.

Pályaszállás: Pályaszállásnak a síterep 500 m-es vonzáskörzetében elhelyezkedő szállásokat nevezzük. A sípályák gyalogosan vagy sítalpon, síbusz vagy egyéb jármű igénybevétele nélkül könnyen elérhetőek.

Központhoz közeli szállás: Központhoz közeli szállásnak azt a szállást nevezzük, ahonnan a belváros tömegközlekedéssel könnyen és gyorsan megközelíthető.

Családbarát szállás: Családbarátnak a gyermekes családok számára is különösen megfelelő szállásokat nevezzük, ahol a gyermekek külön figyelmet kapnak. A szálláshelyen gyermekprogramok, játszórész, babafelszerelés vagy gyermekfelügyelet várja a családokat.

Motorosbarát szállás: Motorosbarát szállásnak a motorral érkező vendégek számára megfelelően kialakított szállásokat nevezzük. A szállás jól megközelíthető, zárt parkolóval rendelkezik, a környéken pedig motoros túraútvonalak várják az ideérkezőket.

Családbarát síterep: Családbarát síterepnek a gyermekes családoknak is javasolt síterületet nevezzük. Tanulópálya, tanulófelvonó, síiskola, gyermekfelügyelet vagy szánkópálya is található a síterepen. A sípályarendszerről további információkat a síterep részletes leírása tartalmazza.

Gyerekkedvezmény: Szállásaink többségéhez gyermekkedvezmény vehető igénybe, melynek mértéke szállásonként és korcsoportonként eltérő. Addig vehető igénybe a kedvezmény, amíg a gyermek az adott korcsoportba sorolható. (Például, ha a gyermek elmúlt 5 éves, de még nem töltötte be a 6. életévet, akkor rá még a 0-5 éves korig terjedő gyermekkedvezmény vonatkozik.) Néhány szállásunk kiemelt gyerekkedvezménnyel vehető igénybe.

Bővített ellátás: A bővített ellátás minden olyan ellátásra vonatkozik, ami a félpanziónál (reggeli + vacsora) több vagy gyakoribb étel- vagy italfogyasztást tartalmaz. (Például, a nap folyamán korlátlan italfogyasztás, ebédcsomag, uzsonna.)

Sportolási lehetőségek: Sportolási lehetőségekkel rendelkezőnek azokat a szállásainkat jelöljük, ahol a szállástól gyalogosan könnyen megközelíthető távolságban kiépített sportpálya (pl. tenisz-, golf-, kosárlabda-, röplabda-, futballpálya vagy uszoda), vízisport bázis (pl. kajak, jet ski, szörf, vízibicikli) vagy más sportolási lehetőség (pl. hegyi kerékpárpálya, korcsolyapálya, extrém sportok) található.

Csoportoknak: Min. 15 fő feletti együtt utazó csoportok részére is foglalható, kifejezetten csoportoknak ajánlott, vagy nagyobb baráti társaságok számára is kibérelhető szállásainkat soroljuk ide. A csoportokat több szállásunkon is kedvezményes ajánlatokkal várjuk.

Bővebb információkért kérjük, olvassa el az Ön által kiválasztott szállás részletes leírását!

A rovat tartalma folyamatos kiegészítés alatt van, ha kérdésére itt nem találta meg a választ, kollégáink szívesen segítenek.